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Nuestra Misión
Prestar servicios públicos domiciliarios de aseo con excelencia,
eficiencia y responsabilidad ambiental, garantizando la recolección,
transporte, aprovechamiento y disposición final de residuos sólidos
en nuestra región de influencia. Cumplimos con la normatividad
vigente (Ley 142 de 1994, Ley 2981 de 2009 y demás regulaciones
aplicables), promoviendo el desarrollo sostenible, la protección del
medio ambiente y el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros
usuarios y comunidades.
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Nuestra Visión
Para el año 2030, ser reconocidos como la empresa líder en la
prestación de servicios públicos de aseo en la región,
caracterizados por la innovación tecnológica, la sostenibilidad
ambiental y la excelencia en el servicio. Seremos un referente en la
implementación de economía circular, aprovechamiento de residuos y
educación ambiental, contribuyendo significativamente al desarrollo
sostenible de las comunidades que servimos y al cumplimiento de los
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
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Valores Corporativos
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Responsabilidad
Cumplimos con nuestros compromisos legales, contractuales y
sociales, asumiendo las consecuencias de nuestras acciones y
decisiones.
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Calidad
Buscamos la excelencia en cada servicio prestado, mejorando
continuamente nuestros procesos y estándares de operación.
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Sostenibilidad
Protegemos el medio ambiente y promovemos prácticas que garanticen
el equilibrio ecológico para las futuras generaciones.
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Transparencia
Actuamos con claridad y honestidad en todas nuestras operaciones,
garantizando el acceso a la información pública.
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Servicio
Orientamos nuestro trabajo a satisfacer las necesidades de los
usuarios y las comunidades que atendemos.
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Innovación
Incorporamos nuevas tecnologías y metodologías que mejoren la
eficiencia y efectividad de nuestros servicios.
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Objetivos Estratégicos
1. Excelencia en el Servicio
Garantizar la prestación continua y eficiente del servicio de aseo
conforme a los estándares establecidos por la CRA (Comisión de
Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico).
2. Cumplimiento Normativo
Operar en estricto cumplimiento de la Ley 142 de 1994, Ley 2981 de
2009, Resolución CRA 720 de 2015 y demás normativas aplicables.
3. Gestión Ambiental Responsable
Implementar programas de aprovechamiento de residuos y disposición
final adecuada, minimizando el impacto ambiental.
4. Desarrollo de Talento Humano
Capacitar y desarrollar a nuestro equipo de trabajo para garantizar
competencias técnicas y compromiso con la misión empresarial.
5. Sostenibilidad Financiera
Mantener un modelo de negocio sostenible que permita la reinversión
en infraestructura, tecnología y mejora continua.
6. Participación Comunitaria
Promover la educación ambiental y la separación en la fuente,
involucrando activamente a la comunidad en la gestión integral de
residuos.
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Compromisos con Nuestros Grupos de Interés
Con Nuestros Usuarios
- Prestar un servicio oportuno, continuo y de calidad
- Mantener tarifas justas y transparentes aprobadas por la CRA
- Atender oportunamente las PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos)
- Brindar información clara sobre horarios, rutas y frecuencias
Con la Comunidad
- Contribuir a la limpieza y salubridad pública
- Desarrollar programas de educación ambiental
- Generar empleo local y oportunidades de desarrollo
- Participar en iniciativas de responsabilidad social
Con el Medio Ambiente
- Minimizar impactos ambientales en nuestras operaciones
-
Promover la economía circular y el aprovechamiento de residuos
- Cumplir con la normatividad ambiental vigente
- Implementar tecnologías limpias y sostenibles
Con las Autoridades y Entes Reguladores
- Cumplir oportunamente con reportes y obligaciones legales
-
Mantener transparencia en la información financiera y operativa
- Colaborar con inspecciones y auditorías
- Acatar las resoluciones y regulaciones emitidas
